Aktuální stav stagingu
Na této stagingové verzi lze projít testovacím checkoutem, ale nejde uzavřít ostrou objednávku ani provést skutečnou platbu. Testovací Comgate transakce nestrhávají peníze a Packeta automaticky nevytváří zásilku.
Dostupný způsob dopravy a jeho konečnou cenu ukazuje checkout ještě před pokračováním k platbě.
Doprava v aktuálním checkoutu
Termín a přesné místo osobního odběru domluvíme se zákazníkem po objednávce.
Výdejní místo nebo Z-BOX se vybírá přímo v oficiální mapě Packety v checkoutu.
Obvyklá doba doručení v České republice je 2–7 pracovních dnů od předání zásilky Packetě.
Další země
Stagingový checkout je zatím nastaven pro Českou republiku. Slovensko a další země zapneme až po ověření konkrétních služeb a cen v účtu Packety, aby zákazník vždy viděl správnou konečnou částku.
Expedice a sledování
Zaplacené skladové objednávky se snažíme předat dopravci následující pracovní den. U předobjednávek, výrobků na objednávku nebo dočasně nedostupného zboží platí termín uvedený u produktu a v potvrzení objednávky.
Po expedici zašleme e-mail s potvrzením a dostupným odkazem pro sledování zásilky. Riziko poškození přechází na spotřebitele až převzetím zboží; při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu.
Platba přes Comgate
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající prostřednictvím platební brány jsou zabezpečeny a platební informace jsou při přenosu šifrovány.
Na bráně se zobrazí jen metody dostupné pro konkrétní zařízení, měnu a zemi, zejména platební karta, Apple Pay, Google Pay nebo bankovní platba.
Údaje platební karty zadává zákazník přímo do zabezpečeného prostředí poskytovatele platebních služeb. Heeling Wear celé číslo karty ani bezpečnostní kód nepřijímá a neukládá. Objednávku považujeme za zaplacenou až po ověřeném potvrzení Comgate.
Za použití běžné spotřebitelské platební metody zákazníkovi neúčtujeme zvláštní poplatek. Případná refundace se vrací stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.
Poskytovatel: Comgate a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO 27924505. Dotazy k platbě lze řešit také na podpora@comgate.cz nebo +420 228 224 267. Další informace jsou na webu Comgate.